強化專業(yè)能力 打造舒適乘機體驗
為提升空警安全員機上突發(fā)事件處置能力,筑牢空防安全防線,南航新疆分公司空保管理部啟動機上特情處置能力提升專項活動,通過機組多方協(xié)同聯(lián)動等多維度舉措,全力維護航空安全秩序。
理論筑基 提升責任意識
以《民航機上安保事件現(xiàn)場處置指引》為核心,開展系統(tǒng)性宣講培訓。教員通過播放民航局依法整治“機鬧”專項行動視頻,結合工作要求,從處置原則、法律依據(jù)、風險研判等方面深入解讀,重點區(qū)分“應報警情形”與“可不報警情形”,明確“準確判斷、介入時機、規(guī)范用語、妥善移交”的全流程處置要點。其間,教員結合近期機上高發(fā)典型案例,組織參訓人員進行場景復盤和互動研討,針對證據(jù)收集難點、輿情應對策略等問題現(xiàn)場答疑,強化“依法處置、全程留痕”的責任意識。
實戰(zhàn)淬煉 提升處置能力
聚焦機上高頻突發(fā)事件,開展實景模擬演練。演練以“旅客吸煙觸發(fā)煙霧報警器”“醉酒旅客擾亂秩序”等場景為背景,真實還原從信息傳遞、風險研判、機組協(xié)同、現(xiàn)場管控、空地聯(lián)動移交的全流程處置環(huán)節(jié)。通過“無腳本”突發(fā)狀況設置,重點考驗隊員的臨場決策和應急反應能力,確保在高壓環(huán)境下實現(xiàn)“控人、控事、控秩序”的處置目標。
協(xié)同聯(lián)動 提升情景意識
專項活動注重強化協(xié)作機制,與飛行部、客艙部建立常態(tài)化溝通平臺,圍繞夏秋航季客流特點及高風險航線運行規(guī)律,進行航前機上擾序事件風險動態(tài)評估。此外,廣大空警安全員借鑒以往航班保障經(jīng)驗,開展法律宣講、器械使用專項訓練,確保全員熟悉處置流程、掌握協(xié)同要點。
今后,南航新疆分公司空保管理部將以“時刻準備著”的責任感,把專項活動成果轉化為實戰(zhàn)能力,嚴守空防安全底線,用專業(yè)擔當為旅客打造舒適的安全乘機體驗。(高會于 隆佳靜)