廣東地鄉(xiāng)人大緊扣“民有所呼、我有所應”的核心理念，以創(chuàng)新實踐生動詮釋全過程人民民主的基層生命力。一項名為“人大代表二維碼”的智慧舉措，正悄然改變著當?shù)厝罕姺从吃V求、代表履職盡責、政府服務民生的傳統(tǒng)路徑，讓“人民當家作主”在數(shù)字時代煥發(fā)新的活力。

　　指尖上的代表：一人一碼，民情直通“零距離”

　　鄉(xiāng)人大為轄區(qū)內(nèi)各級人大代表量身定制了專屬“身份證”——個人二維碼。這些承載著代表身份與職責的二維碼，被精心制作成公示牌，懸掛于村里人員密集、群眾活動頻繁的公共場所。無論是村頭巷尾、活動中心，還是便民服務站旁，群眾只需拿起手機輕松一掃，即可跨越時空限制，無需預約、不必見面，第一時間將身邊事、心頭盼——無論是關(guān)乎村莊發(fā)展的長遠建議，還是亟待解決的日常困難——直接送達對應的人大代表手中。代表“碼”上在線，群眾訴求直達，這枚小小的二維碼，真正打通了民情民意的“最后一米”。

　　數(shù)字賦能的閉環(huán)：不見面受理、辦理、答復全過程

　　代表在收到群眾通過掃碼提交的建議訴求后，立即承擔起“信息樞紐”的重要角色。代表們認真梳理、歸納分析這些來自田間地頭、灶臺炕邊的“原聲帶”，確保民聲民智得到準確傳遞。隨后，代表們利用“瑪納斯縣人大數(shù)智平臺”或“瑪上辦”平臺中便捷的“人大代表通道”，將整理后的訴求信息一鍵上傳。政府部門迅速“接單”，主動與反映群眾取得聯(lián)系，核實情況、明確責任、制定方案、高效落實。辦理進程透明可查，辦理結(jié)果通過平臺或直接聯(lián)系方式，及時、精準地向提出訴求的群眾進行反饋和答復。從指尖掃碼提交，到代表整理上傳，再到部門接單辦理，最后結(jié)果反饋群眾，一個完整的“群眾訴求不見面受理、辦理、答復”閉環(huán)流程清晰呈現(xiàn)，全過程在陽光下高效運行。

　　成效初顯，“碼”上民主暖民心?！叭舜蟠矶S碼”推行以來，代表接到群眾反映建議訴求35條，已辦結(jié)答復32條，呈現(xiàn)出四個方面成效：一是渠道更暢通。有效解決了部分群眾“有事難找人、有話無處說”的困境，特別是為在外務工、行動不便的群體提供了極大便利。二是履職更高效。代表能隨時隨地接收、處理群眾訴求，履職方式更加靈活高效，信息傳遞更精準，職責履行更有效。三是辦理更透明。數(shù)字平臺全程留痕、可追溯，政府部門的響應速度、辦理質(zhì)效一目了然，倒逼服務提升。四是群眾更滿意。訴求反映便捷，辦理過程可見，結(jié)果反饋及時，群眾真切感受到“說了有人聽、聽了有人辦、辦了有回音”的民主溫度。一位通過掃碼反映垃圾清運問題的村民感慨：“掃個碼，三天就解決了！不用跑腿找人，這法子真貼心！”

　　廣東地鄉(xiāng)的“人大代表二維碼”，是基層人大在數(shù)字時代踐行全過程人民民主的一次生動探索。它以最貼近群眾的方式，架起了一座全天候、無障礙的“民意連心橋”，真正實現(xiàn)了“民有所呼，碼上可達；我有所應，全程閉環(huán)”。這枚小小的二維碼，不僅聯(lián)通了數(shù)據(jù)，更聯(lián)通了民心，讓人民民主的旗幟在基層治理的沃土上高高飄揚，有力證明：全過程人民民主，就在身邊，就在指尖。（王大斌）