小角色發(fā)揮大能量——乃則爾巴格派出所“婆婆宣講團(tuán)”用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”調(diào)解傳溫情
在喀什市乃則爾巴格鎮(zhèn),一支由42名“婆婆”組成的特殊宣講團(tuán)正活躍在田間地頭、農(nóng)家小院、街頭巷尾。她們身著紅馬甲,用最樸實(shí)的語(yǔ)言,將政策法規(guī)、安全知識(shí)傳遞給每一位居民;用“拉家常”的方式化解矛盾、傳遞溫暖,將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”化作潤(rùn)物無(wú)聲的民生實(shí)踐,成為基層治理中一道亮麗的風(fēng)景線。
這支成立于2023年的“婆婆宣講團(tuán)”,成員主要是轄區(qū)內(nèi)婆媳關(guān)系和睦、在鄰里間威望較高的阿姨們,以“熟人+親情”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),成為喀什市公安局乃則爾巴格派出所踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”理念的生動(dòng)寫(xiě)照。

用“家門口”的智慧化解千家事
“阿?。ò⒁蹋?,最近身體怎么樣?我們來(lái)看看您!”6月17日,宣講團(tuán)成員走進(jìn)村民家中,一邊為老人送上生活物資,一邊用通俗易懂的語(yǔ)言講解防詐騙知識(shí)。這支以婆媳關(guān)系和諧標(biāo)桿人員為主的隊(duì)伍,憑借豐富的生活閱歷和親和力,成為群眾心中的“貼心人”。
今年以來(lái),“婆婆宣講團(tuán)”已排查化解矛盾糾紛42件,解決困難問(wèn)題200余件,慰問(wèn)群眾126戶,辦實(shí)事好事700余件。在尤喀克喀孜熱克村,“婆婆宣講團(tuán)”成為矛盾化解的前沿陣地。“家里漏水了、鄰居拌嘴了,找‘婆婆’準(zhǔn)能解決!”村民吐某對(duì)“婆婆宣講團(tuán)”贊不絕口。
用溫情+科技織密平安網(wǎng)
“婆婆宣講團(tuán)”是乃則爾巴格派出所“紅櫻楓警”品牌的重要組成。這支隊(duì)伍不僅活躍在調(diào)解一線,更依托“智慧警務(wù)”平臺(tái)守護(hù)群眾安全。6月15日,一名6歲兒童意外走失,派出所迅速啟動(dòng)“監(jiān)控追蹤+地面搜索”雙通道,發(fā)動(dòng)“婆婆”力量,僅用兩小時(shí)便讓孩子安全回家?!翱萍假x能與‘婆婆’的溫情服務(wù)結(jié)合,讓平安更有溫度?!迸沙鏊彼L(zhǎng)李小平介紹。
今年以來(lái),派出所通過(guò)“婆婆宣講團(tuán)”走訪慰問(wèn)為老人送生活物資126戶村民,解決困難問(wèn)題200余件,深入田間地頭、農(nóng)家小院開(kāi)展防詐騙、防火防盜等安全知識(shí)宣傳300余次。“不拿群眾一針一線,卻把群眾事當(dāng)自家事”,民警木沙江·買買提持續(xù)堅(jiān)持資助困難家庭1萬(wàn)余元的舉動(dòng),更成為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中“服務(wù)不缺位”的鮮活詮釋。
從“獨(dú)唱”到“合唱”的治理升級(jí)
“婆婆宣講團(tuán)”的成功,折射出乃則爾巴格派出所推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化的探索。派出所聯(lián)合村委會(huì)、司法所及群眾調(diào)解員,形成“民輔警+婆婆+專業(yè)力量”的多元調(diào)解機(jī)制;通過(guò)“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng),將服務(wù)觸角延伸至每家每戶。
“群眾是最大的秘訣?!闭纭皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”發(fā)源地浙江諸暨的老楊調(diào)解中心一樣,乃則爾巴格派出所發(fā)動(dòng)“婆婆”們成為基層治理的“神經(jīng)末梢”。她們既是政策宣傳員、矛盾調(diào)解員,更是民生服務(wù)員,真正實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出社區(qū)”。
從“庭院調(diào)解點(diǎn)”的煙火氣,到“智慧警務(wù)”的科技范兒;從“婆婆”們的溫情宣講,到全所民輔警的為民奔走,“紅櫻楓警”正以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為筆,在喀什書(shū)寫(xiě)著警民同心、共筑平安的動(dòng)人篇章。
乃則爾巴格派出所所長(zhǎng)閆東銘表示,如今,“婆婆宣講團(tuán)”已成為乃則爾巴格派出所基層治理的重要力量,要讓“警察藍(lán)”與“志愿紅”交相輝映,繪就最溫暖的平安“楓”景。下一步,將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“婆婆宣講團(tuán)”的指導(dǎo)和支持,不斷提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,讓這支隊(duì)伍在基層治理中發(fā)揮更大的作用,為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。